8 जुलै 2020ॲसेट ट्रेलर ट्रॅकिंग, ऑटो GPS, फ्लीट मॅनेजमेंट, न्यूजमेरिकन बिझनेस अवॉर्ड्स, अवॉर्ड, ग्राहक सेवा, उत्पादन इनोव्हेशन, स्पायरॉन
स्पायरॉनला हे जाहीर करताना आनंद होत आहे की, 18 व्या वार्षिक अमेरिकन बिझनेस अवॉर्ड्समध्ये ग्राहक सेवा विभागासाठी सिल्व्हर स्टीव्ही अवॉर्ड्स आणि उत्पादन इनोव्हेशनमधील यशासाठी मान्यता मिळाली आहे. अमेरिकन बिझनेस अवॉर्ड्स उत्कृष्ट सार्वजनिक, खाजगी, फायद्यासाठी आणि ना-नफा कंपन्या आणि संस्थांना ओळखतात. कोविड-19 मुळे ऑटोमोटिव्ह आणि वाहतूक उद्योगांमधील व्यत्ययांमुळे चाचणी घेतलेली, स्पायरॉन अखंड सेवा देत आहे आणि 20,000 हून अधिक ग्राहकांना तोंड देत असलेल्या सर्वात मोठ्या आव्हानांना तोंड देण्यासाठी नाविन्यपूर्ण उपाय ऑफर करत आहे.
“या प्रतिष्ठित पुरस्कार कार्यक्रमाद्वारे ओळखल्या जाणाऱ्या आमच्या ग्राहक सेवा आणि उत्पादन विकास कार्यसंघांचे कठोर परिश्रम पाहून आम्ही रोमांचित आहोत,” असे स्पायरॉनचे सीईओ केविन वेइस म्हणाले. "कोविड-19 च्या व्यवसायावरील परिणामाच्या प्रकाशात, ग्राहक सेवा आणि नाविन्यपूर्ण तंत्रज्ञानाद्वारे ग्राहकांच्या गरजांना प्रतिसाद देणे हा आणखी मोठा केंद्रबिंदू बनला आहे, कारण आमचे ग्राहक त्यांच्या व्यवसायाचे अस्तित्व सुनिश्चित करण्यासाठी स्पायरॉनच्या उपायांवर अवलंबून आहेत."
"कोविड-19 च्या व्यवसायावरील परिणामाच्या प्रकाशात, ग्राहक सेवा आणि नाविन्यपूर्ण तंत्रज्ञानाद्वारे ग्राहकांच्या गरजांना प्रतिसाद देणे हा आणखी मोठा केंद्रबिंदू बनला आहे, कारण आमचे ग्राहक त्यांच्या व्यवसायाचे अस्तित्व सुनिश्चित करण्यासाठी स्पायरॉनच्या उपायांवर अवलंबून आहेत."
उत्तर अमेरिकेतील आफ्टरमार्केट टेलिमॅटिक्स सोल्यूशन्सचा अग्रगण्य प्रदाता म्हणून, स्पायरॉनचा व्यावसायिक दृष्टिकोन ग्राहकांचे समाधान आणि यश सुनिश्चित करण्यासाठी सातत्यपूर्ण तांत्रिक नवकल्पनासह व्हाईट-ग्लोव्ह सेवेची बांधिलकी जोडतो. परिणामी, Spireon ने 2019 मध्ये 72+ चा प्रभावी नेट प्रमोटर स्कोअर (NPS) मिळवला, जो बिझनेस-टू-बिझनेस तंत्रज्ञान कंपन्यांसाठी 26.8 च्या उद्योग सरासरीपेक्षा जास्त आहे. Spireon त्याच्या उच्च NPS स्कोअरचे श्रेय सर्वसमावेशक ग्राहक ऑनबोर्डिंग, अनेक कंपनी संघांद्वारे ग्राहकांशी वेळेवर संवाद आणि तीन यूएस कॉल सेंटर्सकडून त्वरित प्रतिसाद फोन सपोर्टला देते.
अमेरिकन बिझनेस अवॉर्ड्सद्वारे सन्मानित स्पिरॉन न्यू ऑफरिंग्स
2019 मध्ये, Spireon ने ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी विविध प्रकारच्या नवीन ऑफर जारी केल्या, ज्यात MyDealer for Kahu, ग्राहकांशी डीलरशिप कनेक्ट करण्यासाठी डिझाइन केलेले एक ग्राहक मोबाइल अनुप्रयोग समाविष्ट आहे; इंटेलिजेंट ट्रेलर मॅनेजमेंट (ITM), एक वर्धित ट्रेलर प्लॅटफॉर्म जे वाहकांना खर्च कमी करण्यासाठी आणि वापर वाढवण्यासाठी डेटा गोळा करणे आणि वापरणे सोपे करते; आणि गोल्डस्टार कनेक्ट स्पॅनिशमध्ये, मोबाईल ऍप्लिकेशनचा भाषा विस्तार जो डीलर्स आणि कर्जदारांना GPS ची किंमत परत करण्यात मदत करतो, तसेच ग्राहकांसाठी मूल्य, सुविधा आणि सुरक्षितता देखील वाढवतो. त्याच्या सर्वोत्तम-इन-क्लास ऑफरिंगवर आधारित, Spireon ने Spireon इनोव्हेशनची उपलब्धता वाढवण्यासाठी फोर्ड आणि स्नोफ्लेक या उद्योगातील नेत्यांसोबत भागीदारी देखील सुरू केली.
Spireon ला 2019, 2018 आणि 2017 मध्ये ग्राहक सेवा, नवीन उत्पादन आणि विक्री आणि ग्राहक सेवा यासाठी अमेरिकन बिझनेस अवॉर्ड्स देखील मिळाले.
“महत्त्वपूर्ण व्यावसायिक आव्हाने असूनही, स्मृतीमधील सर्वात कठीण व्यवसाय परिस्थिती असूनही, अमेरिकन संस्था नाविन्यपूर्णता, सर्जनशीलता आणि तळमळीच्या परिणामांबद्दल त्यांची वचनबद्धता प्रदर्शित करत आहेत,” स्टीव्ही अवॉर्ड्सचे अध्यक्ष मॅगी गॅलाघर म्हणाले. “या वर्षीचे स्टीव्ही-विजेते नामांकन चिकाटी, कल्पकता, संसाधने आणि करुणा यांच्या प्रेरणादायी कथांनी भरलेले आहेत. आम्ही त्यांच्या सर्व कथा साजरे करत आहोत आणि 5 ऑगस्ट रोजी आमच्या व्हर्च्युअल पुरस्कार सोहळ्यात त्या प्रदर्शित करण्यासाठी उत्सुक आहोत.”
2020 स्पर्धेसाठी 3,600 हून अधिक संस्थांनी अर्ज सादर केले. अमेरिकन बिझनेस अवॉर्ड्सबद्दल तपशील आणि 2020 स्टीव्ही विजेत्यांची संपूर्ण यादी www.StevieAwards.com/ABA वर आढळू शकते.
